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[ 玉溪网   发布时间:2018-04-25 11:26:09    进入社区    来源:中国青年报   点击: ]

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  不久前,苹果承认为了减少耗电、防止老设备因为电池损耗使用不畅,限制了部分老款机型的处理器峰值性能。随后,苹果发表致歉声明,承诺将为保修期外的iPhone提供电池更换服务,费用也从608元降至218元,更换时间为2018年1月底到2018年12月。

  我是在苹果声明出来第二天在苹果官网申请到店更换电池的,约定的时间是在1月5日上午,地点在杭州万象城苹果店。

  电池库存告急

  昨天上午,我来到万象城苹果店二楼。服务人员轻车熟路地让我先输入登记的身份证号进行验证,很快他就告诉我,我的手机电池属于2016年“电池门”事件受影响的一批,可以免费更换。

  “如果不是受影响的,现在更换的费用是218元。”他介绍,原本这一服务要从1月底开始,但公司加快了进度,现在已经可以开始更换,“因为更换的人太多,电池库存不够了。iPhone 6s还有点货,iPhone 6s Plus就已经没货了。”

  出现断货的不只是国内,这些天美国不少用户也反映,去苹果店换电池被告知需要等待数周。所以,如果电池损耗不是很大,不影响日常使用的用户,最好等到今年夏天,按照预测,电池库存可能到那时才能恢复正常水平。

  昨天下午,苹果官网的信息显示,预约到万象城和西湖苹果店更换电池,最早也要等到下周五下午。

  到店之后,如果没有对应型号的电池,用户需要签字预订。“一般一周以后电池就会到货,到时候再过来就能换了。”

  可能要隔天才能拿回手机

  远程检测大概持续了几分钟,在记录了手机各项指标后,服务人员询问我有没有对手机进行备份,并帮忙把SIM卡取出来,“更换电池的时候有可能‘烧’到主板,最好先进行备份,以防万一。”

  服务人员表示,因为换电池的手机实在太多,今天排在我前面的就有32部,所以要晚上8点左右才能拿到换好的手机。在我隔壁,比我预约时间稍晚的一个朋友,被告知第二天才能拿到。

  所以,如果想在最近更换电池,最好准备一台备用手机,或者试试没有手机的生活。

  预约时,苹果官方提醒用户带上发票和购买时的包装盒,实际上并不需要。按服务人员的说法,只有两种情况到苹果店维修需要带上发票,一是在官方渠道购买的手机在保修期内,无法正常开机;另一个是在保修期内,从非官方渠道购买的手机出现了故障。

  为什么只有苹果出现这个问题?

  实际上,电池“怕冷”不仅仅出现在苹果手机上,几乎所有使用锂电池的设备都有“低温保护”的措施,一旦温度下降到某个临界点,设备的功耗就会自动降低。

  “通常情况下,温度在25摄氏度以下,电池真实的可用容量就会出现变化,一般温度每下降1度,电池可用容量会下降0.8%。”闪修侠全国交付经理翟明说。而随着电池在使用过程中的损耗增加,低温环境下可用容量的下降速度会越来越快。

  从闪修侠的数据来看,大部分手机电池的寿命只有两年左右,苹果手机在使用1年后,用户会明显感觉电池容量下降,安卓手机稍微好点,但也只多几个月。

  在翟明看来,产生这种情况很重要的一个原因是,苹果本身的电池容量低,像iPhone 6只有1810毫安时,iPhone X稍大点,但也只有2700毫安时,依然小于小米MIX2的3400毫安时,以及三星Note8的3300毫安时。

  来源:都市快报 作者:记者 梁应杰

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编辑:禹露
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